近日,國潮品牌GOODBAI啟動全方位“用戶體驗(yàn)升級計劃”,圍繞產(chǎn)品工藝、服務(wù)體系、用戶溝通三大維度,系統(tǒng)性優(yōu)化品牌體驗(yàn),邁出從“流量潮牌”向“品質(zhì)標(biāo)桿”轉(zhuǎn)型的重要一步。作為演員白敬亭主理的原創(chuàng)潮流品牌,GOODBAI此次升級,不僅是品牌自我革新的重要節(jié)點(diǎn),更被視為國潮賽道邁向高品質(zhì)發(fā)展的標(biāo)志性事件。
自2021年創(chuàng)立以來,GOODBAI憑借“星星白鴿”Logo、做舊水洗等獨(dú)特設(shè)計語言,加之白敬亭的明星號召力,迅速在年輕消費(fèi)群體中掀起熱潮。一度成為潮流市場最受關(guān)注的新銳品牌。
短短幾年間,GOODBAI完成了從單一服飾品類向鞋履、配飾的產(chǎn)品線擴(kuò)展;從線上渠道向線下概念店延伸,打造沉浸式購物體驗(yàn);2024年更是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出海,獲得國際時尚媒體關(guān)注,成為國潮品牌“走出去”的新樣本。
然而,隨著潮流賽道競爭加劇,消費(fèi)者需求日益理性,“潮流易逝”與“品質(zhì)為王”的矛盾開始顯現(xiàn),GOODBAI也迎來品牌發(fā)展的關(guān)鍵拐點(diǎn)。
此次品牌升級并非單純的市場行為,而是GOODBAI在用戶反饋與市場環(huán)境雙重倒逼下的主動轉(zhuǎn)型。面對消費(fèi)者對“產(chǎn)品耐用性、穿著舒適度、售后體驗(yàn)”的更高期待,GOODBAI意識到,唯有以“品質(zhì)與服務(wù)”構(gòu)建長期用戶關(guān)系,才能突破“潮牌生命周期短暫”的行業(yè)瓶頸,真正成為年輕人衣櫥里的“常穿之選”。
一是產(chǎn)品工藝全面升級,從供應(yīng)鏈深度整合開始,擺脫傳統(tǒng)代工模式,轉(zhuǎn)向與行業(yè)知名供應(yīng)商合作,通過優(yōu)化面料選擇、精細(xì)化縫制工藝、印花與水洗工藝等細(xì)節(jié),實(shí)現(xiàn)從“基礎(chǔ)合格”到“細(xì)節(jié)極致”的躍升。同時,引入多層級品控體系,確保每一件產(chǎn)品從原材料到成品出廠都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
二是服務(wù)體系重塑,打造全生命周期用戶體驗(yàn)。GOODBAI將構(gòu)建“售前-售中-售后”全周期服務(wù)閉環(huán),不僅在售前提供個性化穿搭建議,售中建立“極速響應(yīng)”綠色通道,售后更通過簡化退換貨流程與高效問題解決機(jī)制,提升復(fù)購率與用戶忠誠度。
三是用戶溝通機(jī)制升級,從“單向輸出”走向“雙向共建”。GOODBAI搭建線上線下聯(lián)動平臺,確保用戶反饋直達(dá)產(chǎn)品優(yōu)化鏈路。
GOODBAI此次升級不僅是自身發(fā)展路徑的轉(zhuǎn)型,更為國潮品牌提供了“深耕產(chǎn)品力、穿越消費(fèi)周期”的新樣本。通過打破對明星光環(huán)的依賴,GOODBAI正逐步建立屬于自己的品牌人格與用戶認(rèn)同。
未來,GOODBAI將繼續(xù)深化“用戶體驗(yàn)升級計劃”,在產(chǎn)品力、服務(wù)力、品牌力三方面協(xié)同發(fā)力,力爭成為中國原創(chuàng)潮流品牌中“年輕人衣櫥里常穿的那件衣服”。從流量到留量,從符號到品質(zhì),GOODBAI正在以實(shí)際行動,書寫國潮品牌走向長期主義的全新范本。